Nyhet · 16 april 2025

Nya regler ska motverka långsam klagomålshantering hos IMY

Nya regler infördes den 1 maj 2025 för att stärka den enskildes möjlighet att få besked från Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Om en person inte har fått information om hur ett klagomål hanteras inom tre månader kan personen begära ett formellt besked. IMY måste därefter återkomma inom två veckor. Beslutet kan i vissa fall överklagas till domstol.

Reglerna infördes bland annat mot bakgrund av kritik mot långsam hantering av klagomål.

Nomas kommentar

Det här stärker möjligheten att faktiskt driva ett GDPR-ärende vidare.

IMY har tidigare fått kritik för långa handläggningstider. Sedan den 1 maj 2025 finns en tydligare väg framåt om ett klagomål blir liggande utan besked.

Det är särskilt relevant när en dokumenterad invändning mot direktmarknadsföring misstänks ha ignorerats. Vår utgångspunkt är alltid att frågan i första hand ska kunna lösas direkt med företaget.

Men om det inte sker finns det nu tydligare möjligheter att kräva besked och föra processen vidare.

Källa: JP Infonet